三桜社のモットーを語ります。

　三桜社のモットーは

「お客様はお友達、お友達はお客様」です。

　この単純なモットーを作るのにも、
たいそう時間がかかりました。
どんな表現が、三桜社の一番大事にしている気持ちを
ぴたりと表現しているのか？模索していました。

この業界にいて
一番いやだなと感じること。

ビジネスの雰囲気に飲まれて、人間本来の感覚が鈍ってしまうこと。

お客様の中には、「営業」とみると
無理難題を押しつけ、「ほら早くやれや」と
怒鳴りつける人もいて。
もう「営業」は「人間」ではないのだな。
と感じてしまう。
健全な人間関係がそこになくなってしまうのがとても残念。

「ビジネスライク」という言葉に飲まれて。


お客様は神様ではない。


一方、業界の裏では、
ちょっと気がつかないお客様と見ると、ふっかける人も大勢いる。
必要ないものも、あれやこれや、と付け加えて、
売りつけてしまう。値段をあらかじめ高く設定して
言われてこなければ、「もうけた」という。


お客様はカモではない。


そんな「お客様」でも「営業」でも、
一歩外に出れば普通の人に戻る。

外出先で、お互い出会ったら、たいそう気まずいだろう。

「ビジネスライク」なんて、本当は存在しないだろうに。

「

お友達」ならだましたり、ボッタりしたくないだろう。
「お友達」は「神様」ではないし、「カモ様」でもない。
「お友達はお友達」だから。



三桜社は、お客様を「お友達」として扱いたい。
お客様にも、三桜社を「お友達」だと思ってもらいたい。

そんな「お友達」とおつきあいできたら、
それ以上にうれしいことはない。

同じように感じてくれる方が一人でもいればいいな〜と
思っているのです。


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Comments

モットーはモットーとして、配達の車を歩道に乗り上げて駐車するのは金輪際止めてください。通行人はもちろん、近隣の商店も迷惑いたします。

Posted by at 2006年07月03日 14:04

そうですか。不快な思いをさせましたか。申し訳ありません。以後、注意したいと思います。

Posted by 管理人 at 2006年07月03日 14:31